ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН САЙМААХОЛИДЕЙ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И АННУЛЯЦИИ
действительны с 1.1.2015

Общие сведения

Услуги интернет-магазина продает Служба продаж Саймаахолидей, в которую входят две организации: Saimaan Eräpalvelu Oy (Y-код 1082927-7) ja Järvisydän Oy (Y-tкод 2507488-2). Цены услуг включают НДС.
Оставляем за собой право на изменение цен.

Данные условия считаются обязательными к исполнению обеими сторонами с момента произведения указанной в них оплаты.

Бронирование
Клиент сам бронирует в интернете все нужные ему услуги и сразу оплачивает полную сумму. Интернет-бронирование оплачивается по кредитной карте или через банковский счет.

Цены интернет-магазина могут меняться, исходя из реальной ситуации с занятостью объектов и периода бронирования. Цены интернет-магазина могут также отличаться от цен, озвученных Службой продаж.

Право на бронирование имеют только лица, достигшие совершеннолетия.

Любое бронирование подтверждается по электронной почте, а в подтверждении указываются заказанные услуги и их стоимость. Получение подтверждения бронирования зависит от адреса электронной почты, правильно указанного в момент заказа.

Клиент обязан соблюдать все действительные условия, содержащиеся в подтверждении бронирования.

Услуги по оплате
Услуги по оплате предоставляет компания Paytrail Oyj (2122839-7) совместно с финскими банками и кредитными организациями. Компания Paytrail Oyj указана в качестве получателя платежа и переводит его сумму продавцу услуг. Компания Paytrail Oyj имеет специальную лицензию на данный вид деятельности.

АННУЛЯЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Аннуляция бронирования производится в письменной форме по почте / электронной почте, указанной арендодателем. Отмена считается совершенной с момента получения службой бронирования Саймаахолидей письменного отказа от бронирования.
Групповые условия бронирования и аннуляции оговариваются отдельно на стадии заказа.

Служба продаж Саймаахолидей не обязана компенсировать клиенту убытки, понесенные им в результате аннуляции. Рекомендуем туристам застраховать свою поездку, в том числе и на случай невыезда.

Пребывание на объектах отдыха Саймаахолидей
коттеджи и виллы Саймаахолидей находятся в пользовании клиентов:
•    В Орави: с 16.00 дня заезда до 12.00 дня выезда.
•    В Ярвисюдан: с 15.00 дня заезда, до 12.00 дня выезда.

Номера в отелях Орави и Ярвисюдан находятся в распоряжении клиентов с 14.00 дня заезда, до 12:00 дня выезда. 

В стоимость аренды входит право свободной эксплуатации коттеджа.

Использование своего постельного белья НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ!

Генеральная уборка коттеджа входит в стоимость проживания. Однако, клиент обязан поддерживать чистоту в течение всего срока аренды, а при выезде оставить коттедж в том же состоянии, в котором он находился на момент заезда. При выезде клиент обязан вымыть посуду (или загрузить ее в посудомоечную машину), вынести мусор, опустошить холодильник, выключить свет, закрыть окна и двери.

В случае нарушения клиентом общественного порядка и причинения неудобств соседям, арендодатель/представитель арендодателя имеет право расторгнуть договор непосредственно после первого замечания. Все расходы, вызванные вышеуказанными нарушениями, взыскиваются с клиента в соответствии с реальной суммой ущерба.

Курение в коттеджах категорически запрещено!

Для содержания домашних животных на территории коттеджа необходимо получить у арендодателя специальное разрешение. За каждое домашнее животное, находящееся на территории арендатора без разрешения, взыскивается дополнительно 40 € в сутки.
Арендодатель не несет ответственности за аллергические реакции и другие проблемы клиентов, произошедшие из-за незаконного курения или содержания животных.

ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Клиент обязан возместить причиненный им имущественный ущерб непосредственно владельцу арендуемого объекта.
 
КОЛИЧЕСТВО ГОСТЕЙ
Количество людей, проживающих на арендованном объекте, ограничивается количеством спальных мест. Размещение и использование на территории арендодателя палаток и жилых трейлеров без разрешения арендодателя запрещено.

ПРЕТЕНЗИИ
Все претензии, касающиеся оборудования коттеджа, необходимо направлять в Службу продаж Саймаахолидей или на ресепшн в течение срока аренды.
Аннуляция подтвержденного бронирования услуг по питанию, саунам, прокату оборудования и программам активного отдыха:
- 45 суток до начала мероприятия - аннуляция производится без штрафа
- 30 суток до начала мероприятия - аннуляция производится с удержанием 25 % суммы заказа + расходы на аннуляцию 25€
- 14 суток до начала мероприятия - аннуляция производится с удержанием 50 % суммы заказа + расходы на аннуляцию 25€
- 7 суток до начала мероприятия - аннуляция производится с удержанием 75 % суммы заказа + расходы на аннуляцию 25€
- 0-6 суток до начала мероприятия - аннуляция производится с удержанием 100% суммы заказа.
Если клиент одновременно с отказом от бронирования номера в отеле аннулирует заказ завтраков, аннуляция проходит в соответствии с условиями аннуляции бронирования номера.

ПРОГРАММЫ АКТИВНОГО ОТДЫХА
Клиент обязан выполнять указания лица, ответственного за проведение программы (гида, проводника и др.). Если клиент нарушит данные указания, он обязан полностью возместить ущерб, нанесенный в результате подобного нарушения. Клиент обязан заранее известить продавца о наличии заболеваний или других причин, которые могли бы повлиять на оказание услуг согласно заказанной программе. Гид имеет право приостановить оказание услуг по программе, если клиент нарушает правила безопасности.
Гид имеет право изменить продолжительность и объем услуг, оказываемых согласно программе, по погодным условиям, в целях обеспечения безопасности группы.

Право на замену или возврат продукта
Клиент имеет право на замену или возврат неиспользованного продукта, приобретенного в интернет-магазине Саймаахолидей. Неиспользованный продукт может быть возвращён продавцу согласно главе 6 Закона о правах потребителей, в течении 32 суток. Этот пункт закона дает потребителю возможность ознакомления с покупкой, как в магазине. А у Саймаахолидей есть право по духи закона ознакомить клиента с содержанием пакета.

ПРАВО НА АННУЛЯЦИЮ БРОНИРОВАНИЯ ЧЛЕНАМИ ОБЪЕДИНЕНИЯ САЙМААХОЛИДЕЙ
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), объединение Саймаахолидей или его подрядчик может аннулировать или приостановить оказание услуг. В этом случае заказчик имеет право получить с объединения Саймаахолидей оплаченную ранее сумму полностью или частично.

Другое
Оставляем за собой право на изменения условий продажи. Клиент еще до заказа должен ознакомиться с условиями бронирования и аннуляции.

Служба продаж Саймаахолидей обрабатывает данные клиентов на условиях полной конфиденциальности.

Ошибка

Loading... Loading